রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

991 cw-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পুরো প্রক্রিয়া এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এটি প্রয়োগযোগ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন তথ্য গোপনতথ্য মুছে ফেলার অধিকার আছেকোনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
991 cw আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে কোথায় যোগাযোগ করবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে লিখলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়, ইমেইলেও অনুরোধ পাঠানো যাবে। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।

লাইভ চ্যাট সরাসরি অ্যাকাউন্ট থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য অনুরোধের জন্য দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা ইমেইলে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠানো যাবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করা সম্ভব।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি যেভাবে

SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন চালু রাখতে এবং লগইন অভিজ্ঞতা মসৃণ করতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আইনি প্রয়োজনীয়তা ও আপনার অ্যাকাউন্টের অবস্থার উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার লগইন, bKash ও Nagad লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নীতি

সেশন কুকি আপনার লগইন সক্রিয় রাখে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহারের আগে আপনার অনুমতি নেওয়া হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লিখুন, পরিচয় যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়, তবে আপনার bKash বা Nagad পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না। ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে কাজে লাগে।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো বাইরের সংস্থাকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করা হবে।

সেশন কুকি বন্ধ রাখলে লগইন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। তৃতীয় পক্ষের কুকি আপনার সম্মতির ভিত্তিতে ব্যবহার হয় এবং আপনি যেকোনো সময় সেটি পরিবর্তন করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের যেকোনো শহর থেকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে এই নীতির শর্তগুলো অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় থেকে কার্যকর হয়।